LA INNOVACIÓN COMO DINAMIZADOR EMPRESARIAL: CASO HOMMIE

Alonso Macías psicólogo de profesión, profesor universitario y asesor político, emprendió una idea enfocada en minimizar cargas administrativas y operativas que generaban costos adicionales a las empresas por medio de brindar es servicio de logística en el área de aseo, que además aportaba valor en la sociedad por medio de la generación de miles de empleos a nivel nacional. Se acercaba la década de los noventa cuando decidió iniciar operaciones en Tecnoempresarial su primera empresa, que para la época era innovadora. Funcionaba como una empresa familiar con sede en la ciudad de Barranquilla. Alonso Macías se dedicaba a todo el músculo comercial y levantamiento de contratos. Por su parte, su esposa Olga, manejaba toda la relación de compras y proveedores teniendo a su cargo la coordinación de la operación. La empresa se constituyó como una cooperativa, luego una temporal y para 2007 fue constituida como una empresa de servicios integrales de aseo, mantenimiento y actividades derivadas, naciendo así Mayordomía. 

La evolución de la empresa a través de los años fue impulsada por los cambios en su contexto, por las necesidades del mercado y sus propias dificultades al interior es esta. Esta compañía se caracterizó por adaptarse y por generar mejora continua por medio de diferentes herramientas.

Hay diversos aspectos que la empresa debió tener en cuenta para lograr el éxito que actualmente tiene. Primero, es importante que al momento de negociar los precios de compra y venta se debe tener en cuenta alguna referencia directa o indirecta del precio, que los clientes potenciales del nicho hacia el cual están enfocados están dispuestos a pagar. Pues, aunque la oferta sea muy atractiva el excesivo costo hace caer las negociaciones. Esto era un tropiezo que pudo haberse evitado. 

Fue vital entender que el mercado era dinámico y que habría un momento en el que se contraería por el aumento de la competencia. En este punto fue importante tener en cuenta la innovación para la una planeación estratégica. Sin embargo, esto no lo veía como un constante proceso de evolución, como debería ser el ideal, sino como una forma de enfrentar momentos de crisis.

Tras tres intentos fallidos, en los que se realizaban esfuerzos de expansión que se resultaban en una pérdida de tiempo y dinero, finalmente fue el fortalecimiento de los procesos de innovación al interior de las empresa lo que llevó a la empresa a entender las características y necesidades que tenía el segmento de mercado y así se creó la escisión de marca sacando una nueva empresa al mercado denominada Hommie. El clima de innovación fue lo que rompió algunos paradigmas. Y finalmente una de las razones por las que esta empresa es lo que es hoy en día es por la constante Búsqueda de oportunidades en el mercado.